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La experiencia Spa Manager en Punta del Este


¿Sabía usted que la industria spa es la que más crece en el mundo, a tasas que llegan al hasta 20% anual?
¿Desea Usted mejorar sus habilidades, sus conocimientos y su crecimiento profesional como Manager de Spa?
¿Ha considerado la carrera de Gerente de Spa? ¿Necesita las herramientas, habilidads y capcacidades necesarias para transformar Centro de Bienestar?


Conozca las nuevas tendencias spa para el 2013 y conozca que son: “El coach del bienestar” , “el glaming - spa”, “Spa evidence”, “los juegos online del bienestar” y otros 10 emergentes que marcarán el pulso de este año y de esta década en la industria del Bienestar.

Descubra como participar activamente de este proceso, y vea como uUn verdadero gerente experto de spa sabe que en su centro debe potenciar un universo de sensaciones, por eso la gestión y el marketing de spa implican desarrollar un conocimiento específico e inimitable. Impulse sus capacidades de gerenciamiento y marketing del bienestar cultivando sus habilidades mediante dos seminarios intensivos. Aprenda con sus pares a través de una metodología moderna. Conozca como poner esto en práctica. En pocos pasos aprenderá las mejores y más efectivas prácticas de liderazgo para mejorar sus finanzas y los secretos para evaluar el mejor programa de motivación para liderar, manejar sus competencias profesionales y las de su equipo de trabajo

Temario Viernes 27 de Septiembre
Seminario Manager Spa Introducción

Modulo 1: Gerencia de un Centro de Bienestar
Concepto de Gerente Spa. Los 7 hábitos del gerente efectivo spa- Proactividad Spa Visón Spae Primero lo primero Priorizar Ganar/ganar Comprender, VS ser comprendido Sinergizar Mejora continua spa Presentación del nuevo concepto de “Gestión del Bienestar en la industria de la Estética, la Belleza y el Bienestar”, aplicación de los términos de: Mercado, Oferta, Demanda y Estrategia Spa, Visión, Misión, Objetivos y Cultura Wellness Concepto Estratégico de Planeamiento, Marketing, Gestión, Posicionamiento, Segmentación, Diferenciación.- Tasa de crecimiento y atractivo de la industria del Bienestar Desarrollo de la Industria de la Medicina Estética, y el Bienestar. Presentación y explicación de la problemática de la industria.
Crecimiento de los tratamientos invasivos y no invasivos, desarrollo del Spa y del Termalismo. Estadísticas relevantes en la industria. Clasificaciones de spa: Medical Spa, Spa Urbano, Spa de Destino – Resort, Spa Termal, Fitness Spa, Wellness Spa, Spa Temático y Lúdico. Revalorización del concepto SPA.
Herramientas para emprender el Spa


Módulo 2: Marketing de un Centro Wellness
Evolución del marketing su aplicación a la nueva industria de la Estética, Belleza y Bienestar.
Variables controlables y no controlables en el Spa. Mix del Marketing de Servicios y su adecuación al mercado del Bienestar. De las 4 "P" a las 8 "P" del servicio spa.
La Visión estratégica. Comunicación Estratégica Spa Casos reales Tips concretos para el emprendimiento spa Promoción y Educación de los servicios Spa ¿Qué es la experiencia spa? Objetivos de comunicación y herramientas, promoción y publicidad, medios tradicionales, Relaciones públicas, Imagen corporativa, Concepto de comunicaciones integradas de marketing. Proyección y análisis de un video con casos de la industria de la Estética y la Belleza Internet tradicional y 2.0. Como vender por la Web y las redes sociales- El e-marketing y sus ventajas. E-mailing. ECRM. Modelos de negocios. El impacto de internet en las marcas Spa.
El “prosumidor spa" y el usuario web spa como gestor y consumidor de contenidos al mismo tiempo. Hipersegmentación. El futuro del E marketing Spa y la publicidad – Las redes sociales Casos Reales de éxito. ¿Cómo lo hago?

Módulo 3: La Marca Spa: La importancia del nombre de nuestro emprendimiento

Las Nuevas tendencias en el posicionamiento competitivo Spa Concepto de marca, el origen, presente y futuro ampliando su panorama cultural del Spa. Concepto de identidad simbología y personalidad de una marca. Las herramientas y técnicas utilizadas para desarrollar una marca en la Industria del Bienestar. Beneficios y Oportunidades. Cómo desarrollar su propia marca Spa. Casos de desarrollos de marca spa existentes. Identificación de elementos que componen la Marca y su análisis sobre la base de casos actuales. Secretos para poner en marcha la marca spa.

Módulo 4: Estrategias de precios spa exitosas

El precio como variable de marketing de un servicio. Los costos y los ingresos. El punto de equilibrio. La rentabilidad. Diferentes estrategias de fijación de precios en los canales de distribución.
Promociones Membresias Paquetes de Producto / Servicio

Módulo 5: Rol del Gerente Spa
Desarrollo de los Recursos Spa.
La administración de la participación de los recursos humanos, la gestión del personal concepto y puesta en práctica de la cadena de utilidad del servicio. Cómo poner en práctica el Sistema Virtuoso: Administración por Objetivos / Compensación Variable / Selección y Capacitación /Inducción / Descripción de Puestos /. La gestión de los recursos humanos. La selección del personal.

Módulo 6: El spa en un contexto de Hotel
Heterogeneidad de perfiles. Convivencia de los mismos. Dinámicas a la hora de un buen funcionamiento. Mix de culturas en sana convivencia dentro de un wellness. Concepto de un hotel Spa - Características distintivas – Tratamiento para este Centro – como conviven los espacios de fitness y de spa ¿Sus beneficios y como implementar este emprendimiento. Mitos y puesta en marcha Spa de hotel – Características y diferencias principales con el spa urbano y la clínica estética y de Bienestar.
TRATAMIENTOS EN GABINETES
La importancia de ofrecer un buen servicio. Equipamientos que no pueden faltar. Gabinete o consultorio: el ABC que no debemos descuidar.Protocolos que denotan profesionalismo. Manos expertas + Trato cordial + Linea de productos nobles = Tratamientos exitosos.

Temario Sábado 28 de Septiembre
Seminario Manager Spa Avanzado



Modulo 1: Gerencia Avanzada en un Centro de Bienestar

Gerente Spa. Claves para el desempeño efectivo de su rol. Las claves para su emprendimiento Spa– Visión Estratégica del Mundo Spa - Innovación como clave de éxito en la industria del Bienestar Pronósticos, Moda o Tendencia las Spa las más destacadas de la década. Las trend Spa que van a dominar la década La economía del conocimiento los avances del Biotecnología, genética, nanotecnología, energías alternativasy la inteligencia artificial en la industria Spa ¿Qué es lo que viene…? ¿Qué es lo que tenemos que saber los managers?

Módulo 2: Comercialización en el Centro de Bienestar

Desarrollo del marketing Spa y su aplicación - ¿Cómo se vende en la Industria del Spa? – Gestión de Ventas -¿Qué podemos aprender de la Industria del Fitness? Concepto de la Venta Consultiva - Consejeras Wellness vs Vendedores Spa- Fijación de Objetivos- Desarrollo de Esquemas de Beneficios - ¿Cómo lograr las ventas que necesitamos? ¿Cómo poner en marcha al Equipo de Asesores? Liderazgo en Ventas.
Marketing de la Mujer Urbana en el Spa - Lo que ellas quieren -.En la región cada año aumenta la cantidad de mujeres que trabajan fuera de su hogar. El trabajo, el desarrollo profesional y los demás roles femeninos (maternidad, pareja, hogar) implican para estas mujeres una exigencia muy alta. Esta situación las transforma en un grupo de “consumidoras spa” con necesidades específicas y expectativas particulares hacia las marcas spas y los centros de bienestar.

Módulo 3: Desarrollo de la Carta de Tratamientos

Marketing de la Experiencia Spa -La administración de la participación de los recursos humanos, el cliente y el soporte físico, el centro de Belleza, Estética, Bienestar y el Medical Spa. Sus diferencias con otros sistemas de comunicación empleados en las organizaciones. Experiencia en un centro de Spa. Elementos que deben tomarse en cuenta en el momento de desarrollar un producto / servicio. Desarrollo del esquema del producto ampliado y como impulsar el producto esperado, el ampliado y el potencial. Elementos virtuales, psicológicos y simbólicos. Las mejores cartas Spa del mundo. Creatividad y como conectar nuevos tratamientos en el Bienestar- Presentación de un estudio internacional ampliando la oferta nuevas propuestas para el spa.

Módulo 4: Ubicación e infraestructura

Dónde ubicar su Centro, las mejores ubicaciones, geomarketing, Temas a tener en cuenta en el armado de la arquitectura del spa.Los planos spa y las 7 claves de la edificación spa – Decoración y diseño interior para la experiencia spa.
Casos Reales.

Módulo 5: Administración Financiera Spa

Medición Gerencial de la Gestión de un Centro Wellness . Enseñanzas para Control de la Actividad del Spa y Rentabilidad Esperable. Tablero y Control de Gestión spa. Modelos y proyecciones para antes de empezar un Centro de Bienestar. Evaluación y escenarios como se realizan. VAN y TIR - El Software de Gestión – Temas a tener en cuenta en la elección y en su implementación

Módulo 6: Manager Spa - ¿Emprendedor O Intrapreneur?

Desarrollo de los Recursos Spa – Liderazgo Spa- Características Distintivas para el Spa – Temas a tener en cuenta al desarrollar su emprendimiento Repaso de los temas relevantes tratados: Marketing Spa- Marca Spa - Recursos Humanos- Marca Spa – Administración Financiera Spa - Desarrollo de la Metodología delCaso desarrollado por la AAS como cierre de los conceptos.


Beneficios

Introducción Certificado de la Asociación Americana de  Spa Ebook Manager de Spa
Avanzado Certificado de la Asociación Americana de  Spa Ebook Manager de Spa Avanzado
Curso Completo Certificado de la Asociación Americana de  Spa Membresía basica por 3 meses Ebook Manager de Spa Avanzado

Valores

Estos valores NO incluyen alojamiento

    Hasta el 21/7/13 Hasta el 28/8/13 Hasta el 16/9/13
Introducción 27 de Septiembre u$$ 150,00 u$$ 175,00 u$$ 250,00
Avanzado 28 de Septiembre u$$ 225,00 u$$ 250,00 u$$ 325,00
Ambos cursos   u$$ 270,00 u$$ 330,00 u$$ 400,00

Fecha

27 y 28 de Septiembre de 2013

Lugar

SISAI Hotel Boutique - Punta del este - Uruguay
Av. Pedragosa Sierra y Av. Roosevelt

Auspiciado por

Más información en www.asociacionspa.com.ar

En Argentina:

Por mail en info@asociacionspa.com.ar o en info@culturaspa.net
o llamando al (011) 5533-6173 o al 011- 44434508

23, 24 y 25 de Abril de 2015
Congreso Internacional de Profesionales del Spa y el Bienestar

15 de Mayo de 2015
SPA MANAGER - Valparaiso - Chile



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Antiguamente, los médicos egipcios utilizaban el fango para tratar inflamciones , úlceras...

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