Conozca en un día las Claves de la Gerencia Spa

Seminario “Manager de Spa”

Temario

Modulo 1: Gerencia de un Centro de Bienestar
Presentación del nuevo concepto de “Gerencia del Bienestar en la industria de la Estética, la Belleza y el Bienestar”, aplicación de los términos de: Mercado, Oferta, Demanda, Estrategia, Identidad, Organización, Visión, Misión y Objetivos. Cultura. Concepto Estratégico de Planeamiento, Marketing, Gestión, Posicionamiento, Segmentación, Diferenciación.- Tasa de crecimiento y atractivo de la industria Wellness Desarrollo de la Industria de la Medicina Estética, y el Bienestar. Presentación y explicación de la problemática de la industria. Crecimiento de los tratamientos invasivos y no invasivos, desarrollo del Spa y del Termalismo. Estadísticas relevantes en la industria.
Clasificaciones de spa: Medical Spa, Spa Urbano, Spa de Destino – Resort, Spa Termal, Fitness Spa, Wellness Spa, Spa Temático y Lúdico.
Revalorización del concepto SPA.
Marketing de la Mujer Urbana y turismo salud
Claves para su emprendimiento de su Spa
Visión Estratégica del Mundo Spa - La economía del conocimiento los avances del Biotecnología, genética, nanotecnología, energías alternativas y la inteligencia artificial en la industria Spa ¿Qué es lo que viene…? Innovación como clave de éxito en la industria del Bienestar –Pronósticos, Moda o Tendencia las Spa las más destacadas de la década.


Módulo 2: Marketing de un Centro Wellness
Evolución del marketing su aplicación a la nueva industria de la Estética, Belleza y Bienestar. Variables controlables y no controlables. Mix del Marketing de Servicios y su adecuación al mercado de la industria.De las 4 "P" a las 8 "P" del servicio. La Visión estratégica. Comunicación Estratégica Spa
Promoción y Educación de los servicios Spa y del Bienestar
Objetivos de comunicación y herramientas, promoción y publicidad, medios tradicionales, Relaciones públicas, Imagen corporativa, Concepto de comunicaciones integradas de marketing. Proyección y análisis de un video con casos de la industria de la Estética y la Belleza Internet tradicional y 2.0. Como vender por la Web y las redes sociales
Marca: La importancia del nombre Spa
Las Nuevas tendencias en el posicionamiento competitivo Spa Concepto de marca, el origen, presente y futuro ampliando su panorama cultural del Spa. Concepto de identidad simbología y personalidad de una marca. Las herramientas y técnicas utilizadas para desarrollar una marca en la Industria del Bienestar. Beneficios y Oportunidades. Cómo desarrollar su propia marca Spa.
Estrategias de Precios exitosas
El precio como variable de marketing de un servicio. Los costos y los ingresos. El punto de equilibrio. La rentabilidad. Diferentes estrategias de fijación de precios en los canales de distribución. Promociones Membresias Paquetes de Producto / Servicio
Identificación de elementos que componen la Marca y su análisis sobre la base de casos prácticos. Debate grupal sobre casos de la Industria.

Módulo 3: Desarrollo de la Carta de Tratamientos
Servucción: Marketing de Experiencia
La administración de la participación de los recursos humanos, el cliente y el soporte físico, el centro de Belleza, Estética, Bienestar y el Medical Spa. Sus diferencias con otros sistemas de comunicación empleados en las organizaciones.
Experiencia en un centro de medicina estética, belleza, bienestar, Medical Spa. Elementos que deben tomarse en cuenta en el momento de desarrollar un producto / servicio. Desarrollo del esquema del producto ampliado y como impulsar el producto esperado, el ampliado y el potencial. Elementos virtuales, psicológicos y simbólicos.
Las mejores cartas Spa del mundo. Creatividad y como conectar nuevos tratamientos en el Bienestar- Presentación de un estudio internacional

Módulo 4: Administración Económica y Financiera en el Centro de Bienestar
Ubicación e Infraestructura
Dónde ubicar su Centro, las mejores ubicaciones, geomarketing, planos spa, las 7 claves de la arquitectura spa Medición Gerencial de la Gestión de un Centro Wellness
Enseñanzas para descubrir dónde está el dinero y las 6 claves de la rentabilidad en el spa Rentabilidad esperada, modelos de presupuesto spa, tasa de ocupación prevista, Control de la Actividad del Spa y Rentabilidad Esperable Tablero de control- variables controlables- escenarios control de gestión spa y tablero de control. Modelos y proyecciones antes de empezar un Centro de Bienestar.Evaluación y escenarios como se realizan.

Módulo 5: Rol del Gerente
Desarrollo de los Recursos Spa
La administración de la participación de los recursos humanos, la gestión del personal concepto y puesta en práctica de la cadena de utilidad del servicio. Cómo poner en práctica el Sistema Virtuoso: Administración por Objetivos / Compensación Variable / Selección y Capacitación / Inducción / Descripción de Puestos /. La gestión de los recursos humanos. La selección del personal.

Beneficios

Cofee Break
Ebook “ Secretos de la Gerencia Spa”

Fecha

16 de Diciembre de 2011

Lugar

Salón Bonastro, Hotel República Wellness & Spa
Cerrito 370 (Plaza del Obelisco), 1010 Buenos Aires. Argentina

Auspiciado por

Más información en www.asociacionspa.com.ar

Por mail en info@asociacionspa.com.ar o en info@culturaspa.net
o llamando al 011- 5258- 8794 o al 011- 44434508